Aktuális ügyekHigh-tech eszközök a pakolási ügyfélélmény minőségének fejlesztéséhez
Egy zárttéri parkoló – különösen a parklóházak és mélygarázsok – által nyújtott szolgáltatásokat az ügyfelek a parkolástechnikai rendszereken keresztül veszik igénybe, fizetik ki. Ha ezek jól működnek az ügyfélélmény mindenképp pozitív lesz. Ha nem működnek megfelelően az ügyfelet elöntheti a düh vagy a kétségbeesés. Ez pedig negatívan befolyásolja a szolgáltatás során átélt tapasztalatot. Kihatással lesz továbbá a parkolási szolgáltatóval szoros kapcsolatban álló kereskedelmi vagy szolgáltató vállalkozás színvonalának megítélésére is.
Sorompók
A parkoló határait a sorompók jelzik. Nincs túlzottan sok elvárás ezek felé az eszközök felé, viszont ami van az rendkívül fontos: működjenek gyorsan és megbízhatóan, ellenkező esetben feltartják a be- és kilépő forgalmat.
Jegykiadó és bérletkezelő egység
A zárttéri parkolók be- és kijáratánál elhelyezett jegy és bérletkezelő terminálok biztosítják a garázsba való be- és kilépés könnyen és szabályosan történjen. A terminálok adják ki, illetve olvassák le a parkolójegyeket és kezelik a bérleteket. Ezek nélkül a berendezések nélkül a parkoló üzemeltetőnek egyenként kellene jegyet adnia minden autósnak, ami valljuk be borzasztó amatőr megoldás volna. A legmodernebb terminálok modulos felépítésűek, specifikációjuk az üzemeltető igényeire szabható.
A zárttéri parkolási rendszereknek alapeleme a nagy kapacitású, készpénzt és bankkártyát is elfogadni képes gyors működésű fizető automata. A kézi pénztárakat ma már csak végszükség esetén szabad megnyitni, ha az automaták valami miatt nem működnek vagy ki vannak kapcsolva. A fizető automata nélkül nem lehet színvonalas parkolási szolgáltatást nyújtani.
Egészen pontosan meg lehet állapítani egy garázs kihasználtságát ha egyedi helyfoglaltság jelző kerül telepítésre. A rendszer működésének lényege, hogy a parkolóhely felett egy kis piros/zöld fény jelzi, hogy az adott hely szabad-e?
Az ilyen rendszerek rendszerek vizuális területi statisztikákat is képesek készíteni a parkolóhelyek foglaltságáról. A garázsüzemeltető munkájához nagy segítség ha pontos képet kap arról, mely parkolóhelyek népszerűek, illetve hová nem parkolnak szívesen.
Ha a külső parkolásirányítás – valamilyen formában – sikeresnek bizonyult és az autós eljutott a garázsba, már csak a beltéren kell megoldani, hogy ne tévedjen el. A leggyakoribb módszer ha a bejáratnál – ezt követően pedig szintenként is – egy változtatható LED-es táblán kiírásra kerül, hogy hány szabad hely van.
Az foglaltsági adatok a szintek bejáratánál és kijáratánál elhelyezett un. hurokdetektorból érkeznek. Pontosabbá tehető a rendszer akkor, ha egyedi helyfoglaltság jelző is kiépítésre került: az irányító rendszer ilyenkor abból veszi az adatokat.
Témába vágOlvasson bele a kapcsolódó blogbejegyzésekbe
Érintett a Zárttéri technológiai témában? Együttműködne?Keressünk közösen kapcsolódási pontokat!
Vegye igénybe tanácsadási szolgáltatásunkat!
Rólunk mondták
Extra sürgősséggel kértük fel Ferencet két problémás önkormányzati mélygarázs elemzéséhez. Mindkét garázs esetben rövid idő alatt sikerült feltárni a problémákat, világos lényegre törő elemzéseket kaptunk.
Ferencnek rengeteg ötlete van, így mindig elő tud kapni valami megoldást a cilinderből. Nincs lehetetlen projekt, előbb utóbb biztos lesz valami megoldás még a legkacifántosabb parkolási projektekre is
Több éve dolgozunk együtt Ferivel, akinek innovatív javaslatai, ügyfélcentrikus ötletei, mindig nagy sikernek örvendtek a szakmában. A SmartParking.hu-n mások is megismerhetik majd ezeket.
